Suporte

Através de uma equipe especializada e com grande experiência, disponibilizamos um suporte técnico que visa garantir a estabilidade e funcionamento das soluções, para que nosso cliente utilize todas elas da melhor forma possível, extraindo o máximo dos recursos disponíveis e assim apoiando seus processos.
Através de suporte remoto com alta qualidade para sua organização, asseguramos suporte sobre falhas encontradas na aplicação (bugs) no ambiente do cliente e sobre atividades de atualização das novas versões dos produtos. Importante ressaltar que se a solução estiver inoperante, daremos toda a prioridade na solução do problema.

Consultoria de Implantação

A NewEra oferece a seus clientes uma série de capacitações, a fim de otimizar o uso das soluções contratadas e assim, aproveitar todos os seus benefícios.
Apoiados a melhores práticas e metodologias do mercado, a NewEra Technology busca de forma rápida e eficiente capacitar o cliente em todas as funcionalidades do sistema.

Desenvolvimento sob Demanda

Para atender às necessidades específicas de seus negócios, que normalmente não são supridas por produtos disponíveis no mercado, muitas empresas tentam desenvolver internamente seus softwares, o que, na maioria das vezes, não é a melhor alternativa.
Segundo estatísticas de mercado, além de exigirem grandes investimentos em equipe e infraestrutura, a grande maioria destes projetos sofre desvios significativos de custo, cronograma e escopo. Como consequência, nem sempre são desenvolvidas todas as funcionalidades desejadas, gerando frustração do usuário e grande desperdício de tempo e recursos.
Através de uma larga experiência em desenvolvimento de soluções web, a NewEra Technology utiliza métodos de trabalho atuais e eficientes, que por meio de processos inovadores, que atendem necessidades de cada negócio, produzindo resultados reais e atendendo necessidades específicas de seus processos.